פמוטים לשבת

Shipping and Delivery
Israel Mezuzahs undertakes to deliver the products to the shipping address provided by the customer in the system at the time of purchase.
Shipping Costs Within Israel: Express delivery to the customer's door within up to 2 business days — NIS 39.
Outside Israel: Registered mail — NIS 80; EMS express mail — NIS 175, with delivery within 3–5 business days.
Delivery Times Products will be delivered within 2–5 business days in Israel and within 4–10 business days to other countries, starting from the date the transaction is approved by the credit card company.
For the purposes of these terms and conditions, “business days” means Sunday through Thursday, excluding Fridays, Saturdays, holiday eves, holidays, and official public holidays.
For deliveries to remote communities, locations beyond the Green Line, or areas with restricted access, slight delays beyond the delivery times stated above may occur.
The company shall not be held responsible for any delay in delivery resulting from force majeure, strikes involving service providers, security-related events, or circumstances beyond its control.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
לקוחות Israel Mezuzahs רשאים לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים (שבועיים) מיום קבלת המוצר בפועל.
תנאי להחזרה: החזרת המוצר תתאפשר אך ורק בתנאי שהמוצר תקין, שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר עם הגעתו חזרה ולקבוע האם חלה ירידת ערך או נעשה בו שימוש הפוסל את ההחזרה.
אופן ההחזרה: על הלקוח להודיע להנהלת האתר על רצונו בביטול העסקה בכתב (דרך המייל או הוואטסאפ של האתר). החזרת המוצר פיזית למשרדי Israel Mezuzahs תיעשה על ידי הלקוח ובאחריותו (או באמצעות משלוח על חשבון הלקוח).
דמי ביטול: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: בהתאם לחוק, לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים שהוכנו או יוצרו במיוחד עבור הצרכן (לדוגמה: מזוזות שנכתבו בהזמנה אישית, מוצרים עם חריטה אישית או בתי מזוזה שיוצרו לפי דרישות ספציפיות).
זיכוי כספי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה המקורית, תוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר חזרה ובדיקת תקינותו על ידי צוות Israel Mezuzahs.